Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

1. Áp dụng cho những ai

• Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng của Tân Hòa Phát trên toàn lãnh thổ Việt Nam

2. Phạm vi của chính sách

2.1. Đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội

• Giao hàng miễn phí bán kính 20 Km tính từ văn phòng giao dịch của Tân Hòa Phát cho những đơn hàng có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên, phí vận chuyển nếu có phát sinh sẽ được Tân Hòa Phát và khách hàng thỏa thuận.

2.2 . Đối với khách hàng ngoại tỉnh hoặc ở Hà Nội nhưng không thuộc khoản 2.1

• Hình thức giao hàng sẽ được khách hàng và công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Thương Mại Tân Hòa Phát thương lượng để đi đến thống nhất, bao gồm các hình thức: COD, hoặc chuyển xe, bưu điện tùy thuộc vào từng đơn hàng và yêu cầu của khách hàng.
• Phí vận chuyển do khách hàng chịu, hoặc miễn phí tùy thuộc vào hợp đồng mua hàng đã ký

3. Thời gian giao hàng

• Với khách hàng trong nội thành Hà Nội và với bán kính <20Km (tính từ văn phòng công ty) sẽ được xử lý từ 4- đến 8h làm việc, hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Với các đơn hàng mua theo giá thông thường sau 17h00 trong phạm vị 20Km (tính từ văn phòng công ty) : sẽ được xử lý đơn hàng và giao hàng trong ngày làm việc hôm sau hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quí khách.
• Với các đơn hàng ngoại thành hoặc tỉnh, thời gian giao hàng phụ thuộc và đơn vị vận chuyển như Viettel Post hay nhà xe.
• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiện do yếu tố khách quan như: thời tiết, thiên tai, bệnh dịch, giao thông không thuận lợi.
• Trong thời gian chờ nhận hàng: Quý khách hàng có thể liên hệ đến số 0982290228 để được hỗ trợ

4. Hình thức đóng gói và xuất kho với hàng chuyển đi tỉnh, hoặc ngoại thành

Chúng tôi sẽ thực hiện đóng gói sản phẩm, sử dụng hộp hoặc vật liệu bất kỳ để bao bọc và bảo vệ sản phẩm

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi ký nhận để đảm bảo hàng hóa không bị va đập, biến dạng do bên vận chuyển

5. Cước phí giao vận

• Cước phí: Được tính dựa trên Trọng Lượng hàng hoặc Trọng Lương Qui Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng
• Cách thức tính Trọng Lượng Qui Đổi từ Kích Thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 6000
• Quí khách có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.
• Nếu có các yêu cầu về vận chuyển khác, theo yêu cầu, khách hàng hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ, số điện thoại: 02439995438